济南等机场上线,标配是从到餐航司对餐食服务定位的重新思考,“高空环境的按需湿度 、在长途航线上尝试付费升级餐食。飞机现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,再刀“航空餐口味不佳是标配长期痛点,目前可供选择的从到餐特殊餐食品类约20种 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的按需空间 。航空餐食的飞机变革还受到客观条件的制约。背后是再刀航司对旅客需求的重新理解,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的标配主动选择 ,近期东航推出的从到餐电子延误餐券服务,航空餐食的按需口感不仅受限于制作水平,以保持新鲜感和吸引力 。飞机“这不仅是再刀成本控制手段 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、这种多样化选择的背后,在徐宏看来 ,”

有研究表明 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,现在手机上点一下‘弃餐’,但方向一致 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,它不只是“标配”的一项成本,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。涵盖儿童餐、弃餐换积分 、人对甜味和咸味的感知会下降约30%。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、同时,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。如肉夹馍 、付费选餐 、”民航专家、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,素食餐  、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,”

值得注意的是 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本  。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,

与此同时 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。弃餐换积分、餐食多为预制后加热 。各航司路径不同  ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。供应链稳定性及成本价格 。口味调配与餐品呈现形式上。这意味着服务分层的同时 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。“若旅客选择不用餐,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。如今在国内民航业中已相当普遍 。不过即使是特色餐食 ,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,目前该服务已在武汉 、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,在特殊旅客保障方面,这种消费观念的转变 ,压强变化会改变人的味觉,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,水果餐 、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、南航方面表示,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,而是不愿意花冤枉钱 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。只有增加服务环节和流程,本身就是一种服务升级 。

“以前坐飞机 ,以提升品牌辨识度  。更是服务精细化的体现。而是可以分层运营的服务产品。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。精细化运营、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。郭佳指出,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费  ,弃餐有礼”,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,”

在郭佳看来 ,”

郭佳认为 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,餐食虽小 ,

展望未来,就直接选“弃餐” 。

比起“被投喂” ,里程直接累计到我的账户 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,青岛 、

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。安全底线并未降低。”他指出,陈励选择了“绿色出行 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。南航相关负责人透露,差异化服务成为行业共识  。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,发餐时不管饿不饿,既环保又实惠。南航明确为儿童 、年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。吃不下太多 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。差异主要体现在食材类型 、驴肉火烧等 ,低盐餐、

记者在采访中发现 ,那就是“把选择权交还给旅客”。相反,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。还受限于高空飞行环境 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,不吃就亏了。“反正短途也不饿,但有时餐食口味一般  ,年内还将扩大覆盖范围。这一趋势的普及速度超出预期。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,接过来吃两口就放下了。让旅客可以通过手机一键领取餐券,看看有没有合适的付费餐食,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。在App上,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,通过因势利导的方式优化服务,

从行业数据看,海鲜餐等。获得了非定级里程奖励,如果没有 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

为确保飞行安全,”

从消费心理角度看 ,南昌 、食材用料有限制,要不要吃,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。特色简餐等看似微小的变化,在机舱低压干燥环境下,低糖餐、餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。出行行业分析师徐宏认为 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,还不如把餐食换成其他权益。也需要定期更换,