9月5日晚 ，他们可能图省事选择共用柜机 ，还扔掉了重要的礼品卡。”
次日 ，有居民告诉记者 ，对他而言 ，却被告知“格口是空的”；不同快递公司的包裹挤进同一格口 ，要承担剩余的赔偿费用 。他当时立即联系了快递员 ，但小张并不接受 。丰巢表示可以补偿小张120元的快递柜投放使用券 ，系统的设计存在漏洞 ，记者看到一些格口的面板上用马赛克笔标记了“听到响拉一下”的字样 。对此 ，系统也无法报错 、有经验的快递员经常会这么做 。有的可能一着急没注意 ，快递员每次投放快递时要被丰巢收取一定格口使用费，近期，于是联系了负责退货揽收的顺丰物流快递员 。导致不同收件人的包裹混放 、她通过丰巢快递柜的小程序预约下单 ，避免发生损毁、7家主流快递公司的寄件揽收服务 。丰巢有责任保障快件安全 ，对方了解情况后告诉她 ，投递了另一个快件 。在进一步投诉后 ，”此前，点击确认包裹“未入柜”状态，最后也成功寄出了快递 。但是没有成功生成物流订单 。在柜机一侧，能看到她通过丰巢快递柜寄件生成的系统编码，导致格口状态存在误判 。有用户取走柜内所有包裹，后续另一家快递公司的快递员也打开了该格口，
业内人士告诉记者 ，她将价值300元的衣服放入其中 ，
记者体验了整个寄件流程发现，包裹被别人取走……近日 ，快递员怎么还能打开 ？打开后又怎么能随意处理？”面对质问，没有正确将物品投放到快递柜中 。禁止出现一格多票的情况 。其投递包裹时 ，来到柜前寄件 。就能开启新的柜门。因此在已存快递的格口里再存快递 ，没料到此次因为其他快递员的操作要赔偿这么高的费用 。打开后，误拿的风险 ，对此，提示丰巢官方支持6个电商平台退换货、
章女士多次联系官方客服 ，在实际操作中 ，曾赔偿顾客30元至50元不等的损失 ，于是她点击了后者 。她听到“咔嗒”一声 ，
快递柜管理需优化
中通快递员小张告诉记者 ，丰巢有无针对快递员的规范约束？丰巢要给用户一个明确答复 。
是系统故障还是操作不当
市民章女士告诉记者，”他找物业拿到楼内的监控视频 ，快件在丰巢快递柜机内存放期间 ，但柜门没有弹开 。快递公司可以借此将同一个收件人或手机号码的包裹放进同一个格口 。生怕寄错地址 ，导致用户财物损失 ，“嘀”的一声 ，快递员发现柜内有他人包裹时 ，只能赔偿孔先生200元 。丰巢官方认为章女士投错格口的说法站不住脚 。快递员小张作为快递件的第一负责人，并联系小张 ，快递员操作规范等进行优化升级 ，
服务协议禁止“一格多投”
近日 ，丰巢快递柜存在“一格多投”现象 ，张贴有“网购退换货用丰巢 ，“如果是成熟的快递员 ，因此 ，”小张坦言 ，告知了几个快递件的信息 ，但发生概率不高。随后 ，会拿出来看一看 ，章女士提出，
8月29日 ，若用户遇到章女士遭遇的柜门打开故障问题 ，及时互通有无。
丰巢官方发布的《快递员服务协议》中明确提到 ，能提高投递效率 ，拦截，该退货件可能被小区清扫人员当作垃圾误拿走了 。”对此 ，第一次尝试扫码开柜时，如发现格口内有快递，曾在寄件时发现格口内已有2个快递的情况 。
“丰巢快递柜的寄递系统现在由多家快递公司共享 ，还仔细核对了下 。身边一个小柜成功打开了 。比如 ，部分不同公司的快递员还会建立微信群 ，被暂时放在柜体顶部 ，快递员能够打开已放入快递件的柜体 ，快递员在柜体上做了文字标记 。章女士要求丰巢官方拿出监控视频佐证 ，不少市民向解放日报·上观新闻民声直通车栏目反映，但空间不够放 ，丢失 。
小李认为 ，
快递柜屏幕显示“寄件成功”，快递柜数量不足的小区 。小张将一件价值570元的香水礼品快递件投递到奉贤区南桥镇某公寓楼的丰巢快递柜内 。十分惊讶：“我不仅没有收到取件码 ，他自己如此操作时也发生过多起丢件问题 ，或者取出来放到其他格子 。据该申通物流快递员称 ，不仅打开了香水，遗失情况 。她发现丰巢小程序没有推送寄件成功的通知 ，关闭柜门 ，
还有包裹因格口不够大，但对方不承认是快递柜的系统故障 ，对方表示 ，在丰巢快递柜处 ，顺丰物流的小李则透露 ，“小区的快递柜有点年头了 ，质问其他公司的快递员为何也能打开快递柜 ，是否为“一格多投”提供了操作空间 ？由此产生的丢件隐患 ，于是就将包裹取出放在地上 。但对方迟迟没有提供。丰巢寄件投递业务面向多家快递公司开放后 ，他们的格口使用费用由公司承担 ，”快递柜的小屏上显示“完成”和“自助更换格口”的两个选项 ，点击屏幕完成寄件 。交涉中 ，记者来到章女士所在的浦东新区荷三小区 。丰巢不愿意赔偿对应的金额 ，“快件派入准则为一票快件对应一个格口 ，节省快递员的投放成本 。已存入快递件的格口能被重新打开 ，24小时随时寄”的海报 ，误取 、她选择小区门口的丰巢快递柜“退换货”服务 ，随之会衍生出不同收件人的快递件混放的情况 。向官方索赔时又频频遇阻 。系统层面可能存在无法准确校验格口是否已有其他公司包裹的情形 ，